案件詳細

カスタマサポート部署における問合せ対応

案件番号:10134
案件名 カスタマサポート部署における問合せ対応
求人職種 その他
勤務地 東京23区
最寄り駅 本郷
勤務期間 7~12ヶ月
勤務時間 日中勤務
休日 土日、祝祭日、夏期、年末年始
募集人数 3名
月額報酬(円) 40万円ー50万円未満
年齢層 30代まで
国籍 日本国籍をお持ちの方のみ
求めるスキル 作業場所 東京都 / リモート 概要: ・法人向けECサイトにおけるクライアント(4社程度)からの問合せ対応 ・新規の問合せは2~3件/日(チャットメールのみ・電話は無し) ・内部SEへの作業依頼・回答促進 ・クライアント週次定例会のサポート対応 (必須) ・カスタマーサポートやテクニカルサポートのご経験(有・無) ・報連相の徹底や、チャット/メールなどによるコミュニケーション能力(有・無) ・チームタスクやTodoの管理(起票→割振り→促進(遅延解消など)→解決)の経験(有・無)
その他 (必須) ・カスタマーサポートやテクニカルサポートのご経験(有・無) ・報連相の徹底や、チャット/メールなどによるコミュニケーション能力(有・無) ・チームタスクやTodoの管理(起票→割振り→促進(遅延解消など)→解決)の経験(有・無)